ابدأ شراكتك مع ريبو بخصم 20% · عدد محدود · حتى 30 سبتمبر 2026
إجابات من مصدر واحد

الأسئلة الشائعة لشركاء ريبو.

إجابات عن الاشتراك والباقات والطلبات والتسويق والضمان الذهبي.

أسئلة شركاء ريبو

كيف أنضم إلى شركاء ريبو؟

أرسل طلب الانضمام، ثم نراجع بيانات مطعمك ونعتمد تفاصيل الاشتراك والفروع. تطّلع على الاتفاقية وتوافق عليها قبل السداد. بعده نجهز المطعم وننسق إشعار التفعيل قبل الموعد بـ10 إلى 15 يومًا تقويميًا؛ وتبدأ السنة مع تفعيل استقبال الطلبات والحملة الموجهة لمطعمك، في التاريخ الأحدث منهما.

ما الذي يميّز ريبو لمطعمي؟

قناة طلب باسم مطعمك وأسعار فرعك، مع أدوات لإدارة الطلبات وتسويق يدعم حضورك، مقابل اشتراك سنوي ثابت دون عمولة على قيمة طلبات الطعام.

هل أسعار الأصناف مطابقة لسعر الفرع؟

نعم، يلتزم الشريك بعرض أسعار الأصناف المطابقة لأسعار الفرع. ويمكن تقديم عروض خاصة تخفّض السعر للعميل. وتظهر رسوم التوصيل وأي رسوم إضافية قبل تأكيد الطلب.

ما الفرق بين الباقتين؟

باقة الاستلام من الفرع مخصصة لطلبات الاستلام والطلب داخل المطعم. وتضيف باقة الاستلام والتوصيل إدارة التوصيل بواسطة مطعمك وسائقيك.

هل الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة؟

نعم. جميع أسعار الاشتراك المعروضة شاملة ضريبة القيمة المضافة.

كيف أستفيد من خصم الانضمام المبكر؟

خصم 20% لأول فاتورة اشتراك سنوي مؤهلة، يشمل الفروع في الفاتورة نفسها. عدد محدود · حتى 30 سبتمبر 2026. ينتهي بنهاية اليوم بتوقيت الرياض أو اكتمال العدد المخصص، أيهما أسبق. نتحقق من الأهلية قبل الدفع ويعتد بوقت التحصيل الفعلي لدى المزود. طلب الانضمام أو إنشاء رابط دفع لا يضمن الخصم.

هل يشمل الخصم الفروع الإضافية؟

نعم، يشمل إجمالي الفاتورة الأولى المؤهلة للسنة الأولى، بما فيها الفروع الواردة في الفاتورة نفسها.

ماذا يحدث إذا انتهى العرض قبل إتمام اشتراكي؟

نعرض تفاصيل الاشتراك بالسعر الساري لمراجعتك وموافقتك قبل متابعة الدفع. نتحقق أولًا من حالة أي عملية دفع قائمة حتى لا تتكرر العملية. لا يتغير مبلغ فاتورة سددت بنجاح أثناء أهلية العرض.

متى تبدأ سنة اشتراكي؟

تبدأ سنة اشتراكك عند تفعيل استقبال الطلبات لمطعمك، بالتزامن مع انطلاق الحملات التسويقية الموجّهة له. وننسّق معك موعد التفعيل بإشعار مسبق يتراوح بين 10 و15 يومًا تقويميًا.

متى يتوفر التطبيق لعملائي؟

يتوفر تطبيق ريبو لعملائك في 20 أكتوبر 2026.

هل توفر ريبو السائقين؟

يدير المطعم خدمة التوصيل وسائقيه. السائقون غير مشمولين في قيمة الاشتراك.

من يستلم قيمة طلب الطعام؟

تُسدّد قيمة طلب الطعام مباشرة إلى المطعم عبر حسابه التجاري ومزوّد الدفع المتعاقد معه. لا تستلم ريبو أموال طلبات الطعام ولا تحتفظ بها.

هل تقتطع ريبو عمولة من الطلبات؟

عمولة ريبو على قيمة طلب الطعام 0%. يدفع الشريك اشتراكًا سنويًا ثابتًا وفق الباقة وعدد الفروع.

هل أستطيع تقديم عروض خاصة لعملائي؟

قدّم عروضًا مخصصة لعملاء مطعمك عبر المنصة، وساعدهم على العودة للطلب منك. نساندك في إعداد العرض وتوجيهه للفئة المناسبة من عملائك.

ما هو الضمان الذهبي؟

يمكنك إلغاء اشتراكك واسترداد كامل قيمة الاشتراك قبل بدايته، أو استرداد قيمة المدة غير المستخدمة بعد بدايته، محسوبة من المبلغ المدفوع فعليًا، دون رسم إلغاء من ريبو، وفق شروط الضمان.

هل يمكن تغيير الباقة خلال السنة؟

يمكنك الترقية من باقة الاستلام من الفرع إلى باقة الاستلام والتوصيل خلال السنة، بسداد فرق الباقة محسوبًا على المدة المتبقية من اشتراكك.

ما هو برنامج التعاون التسويقي؟

برنامج اختياري مستقل يتيح للشريك المؤهل عائدًا يصل إلى 10% سنويًا من صافي الاشتراك المؤهل بعد الخصومات وقبل الضريبة، موزعًا على أربع فترات ربع سنوية وفق شروط البرنامج واعتماد كل فترة. ليس خصمًا عند الدفع.

هل العائد التسويقي 10% في كل ربع سنة؟

النسبة تصل إلى 10% سنويًا، موزعة على أربع فترات ربع سنوية وفق الأهلية واعتماد كل فترة.

ما وسائل دفع الاشتراك؟

يمكنك الاطلاع على وسائل الدفع المتاحة واختيار الوسيلة المناسبة لك من رابط دفع الاشتراك.

كيف تعمل حاسبة المقارنة؟

مقارنة حسابية بين تكلفة اشتراك ريبو والعمولات وفق القيم التي أدخلتها. لا تشمل تكاليف التوصيل والسائقين ومزوّدي الدفع والتشغيل والخدمات الخارجية. تظهر تفاصيل المبلغ المستحق في رابط الدفع قبل السداد.

كيف أتواصل مع فريق ريبو؟

تواصل معنا عبر واتساب على الرقم 0536119034 أو البريد info@ripo.one. استقبال الرسائل 24/7.

هل تجدد السنة التالية بخصم 20%؟

لا يشمل العرض التجديد تلقائيًا؛ يطبق على أول فاتورة سنوية مؤهلة والفروع المشمولة فيها.

هل يخصم عائد التعاون التسويقي من مبلغ الدفع؟

لا. العائد المحتمل يصل إلى 10% من صافي الاشتراك المؤهل بعد الخصومات وقبل الضريبة، ويعتمد على استيفاء متطلبات البرنامج واعتماد تنفيذها.

هل أسدد قيمة طلبات الطعام عبر رابط اشتراك ريبو؟

لا. الرابط مخصص لاشتراك ريبو؛ تدفع قيمة طلب الطعام للمطعم عبر وسيلة الدفع المتاحة له. لا تحتجز ريبو هذه الأموال ولا تخصم عمولة على قيمة الطعام.

هل نجاح السداد يعني بدء سنة الاشتراك؟

السداد يثبت دفع الاشتراك ويبقيه بانتظار الإعداد والتفعيل. تبدأ السنة عند تفعيل استقبال الطلبات وبدء الحملة الموجهة لمطعمك، في التاريخ الأحدث منهما، بعد إشعار مسبق من 10 إلى 15 يومًا تقويميًا.

أين أدخل بيانات البطاقة؟

عند إتاحة الدفع، تنتقل إلى صفحة دفع مستضافة لدى مزود الدفع. لا تدخل رقم البطاقة أو رمزها الأمني في ريبو.

أسئلة عملاء ريبو

متى يتوفر تطبيق ريبو؟

يتوفر تطبيق ريبو في 20 أكتوبر 2026. نبدأ حيث يتواجد شركاؤنا، وتظهر المطاعم وخيارات الخدمة المتاحة لموقعك عند التشغيل.

هل أدفع سعر الفرع نفسه؟

أسعار الأصناف مطابقة لسعر الفرع. تظهر رسوم التوصيل وأي رسوم إضافية بوضوح قبل تأكيد الطلب.

من يتولى التوصيل؟

يدير المطعم خدمة التوصيل وسائقيه عندما تتاح لديه، ويمكنك اختيار الاستلام من الفرع بحسب الخيارات المعروضة.

لمن أدفع قيمة الطعام؟

تدفع قيمة طلب الطعام للمطعم عبر وسيلة التحصيل المتاحة له. لا يستخدم رابط اشتراك شريك ريبو لسداد طلب الطعام.

كيف أرسل اقتراحًا لتحسين التجربة؟

استخدم نموذج الاقتراحات في صفحة العملاء. الاسم ووسيلة التواصل اختياريان، وإرسال اقتراحك لا يشترك بك في الرسائل التسويقية.