سياسة الخصوصية — RIPO — الإصدار 2.2 — مراجعة محلية 5 سبتمبر 2026
من نحن
RIPO علامة تديرها شركة الخليجية الخاصة للتجارة. تعالج البيانات لتشغيل الموقع والتطبيق، إدارة الحسابات والطلبات، خدمة الشركاء، الأمن، الامتثال، الدعم، والتحليلات أو التسويق عند وجود أساس نظامي وموافقة عندما تلزم.
البيانات التي قد نجمعها
بيانات الحساب والتواصل؛ بيانات المطعم والمفوض؛ بيانات الطلب والدفع المرجعية دون تخزين بيانات بطاقة خام؛ الموقع عند الحاجة لإظهار الخدمة أو تنفيذ الطلب؛ سجلات الجهاز والأمان؛ مراسلات الدعم؛ الموافقات؛ والبيانات التي يرسلها المستخدم طوعًا.
اقتراحات العملاء
عند إرسال اقتراح من صفحة العملاء، نعالج محتوى الاقتراح، والاسم ووسيلة التواصل عند تقديمهما اختياريًا، لغرض مراجعة الاقتراح وتحسين التجربة والتواصل بشأنه عند الحاجة. لا يترتب على إرسال الاقتراح الاشتراك في الرسائل التسويقية. تخضع هذه البيانات لمبادئ الاحتفاظ والوصول والحقوق الواردة في هذه السياسة. تبقى موافقات سجلات اهتمام التطبيق السابقة مرتبطة بالغرض الذي قُدمت من أجله.
مبادئ المعالجة
نحدد الغرض، نجمع الحد الأدنى، نقيد الوصول، نحتفظ بالبيانات لمدة تتناسب مع الغرض أو التزام نظامي، ثم نتلفها أو نجعلها غير قابلة للربط عندما ينتهي الغرض، مع تطبيق الحماية الفنية والتنظيمية المناسبة.
المشاركة
قد نشارك الحد الأدنى اللازم مع المطعم، جهة توصيل، مزود دفع، مزود استضافة/اتصال/دعم، مستشار أو جهة نظامية بحسب الغرض والعقد والنظام. لا تمنح المشاركة الطرف الآخر حق استخدام البيانات لغرض مستقل غير مصرح به.
النقل والمعالجة خارج المملكة
إذا استخدم معالج أو خدمة خارج المملكة، تراجع متطلبات النقل النظامية والضمانات اللازمة قبل التفعيل، ويُحدّث هذا الإشعار عند الحاجة.
الحقوق
يمكن لصاحب البيانات ممارسة الحقوق التي يقررها النظام مثل العلم والوصول والتصحيح وطلب الإتلاف في الحالات النظامية، عبر قناة الخصوصية المنشورة، مع التحقق من الهوية قبل تنفيذ الطلب.
التسويق
لا تجعل الموافقة التسويقية شرطًا لخدمة أساسية. يمكن سحب الموافقة على الرسائل التسويقية المستقبلية من القناة المتاحة.
ملفات الارتباط
تفاصيلها في سياسة مستقلة. الضروري يعمل لتشغيل الموقع؛ غير الضروري يخضع للموافقة عندما تلزم.
الاتصال
ينشر الموقع قناة الخصوصية الرسمية عند اعتمادها. لا تخترع عنوان بريد أو رقمًا غير مفعّل.