شروط التوصيل بإدارة الشريك — الإصدار 2.2

1. نطاق الدور

عند تفعيل التوصيل بواسطة الشريك، يتولى الشريك إدارة السائقين أو المتعهد الذي تعاقد معه، ونطاق التوصيل والجاهزية والالتزامات المرتبطة بالتسليم. RIPO لا تصبح ناقلًا لمجرد عرض حالة الطلب أو بيانات السائق داخل النظام.

2. رسوم الاشتراك

لا تشمل رسوم اشتراك RIPO توفير سائقين ما لم يبرم عقد مستقل يقرر خلاف ذلك.

3. مسؤولية التوصيل

عندما يكون السائق تابعًا للشريك أو لمزود تعاقد معه الشريك، يتحمل الشريك/المزود حسب عقدهما مسؤولية التنفيذ اللوجستي وما ينشأ مباشرة عن التأخير أو الفقد أو التلف بعد استلام الطلب للتوصيل، مع مراعاة سبب الواقعة والأدلة والحقوق النظامية.

4. تعويض العميل أو رد المبلغ

إذا ثبتت مشكلة توصيل داخلة في مسؤولية الشريك، يعالج الشريك الأثر المالي مع العميل عبر مسار الطلب والدفع. تستطيع RIPO إدارة البلاغ والتصعيد وإظهار الحالة، ولا تنتقل إليها المسؤولية الأصلية لمجرد إدارة التذكرة.

5. خلل منصة RIPO

إذا كان التأخير أو الخطأ ناتجًا حصريًا عن خلل تقني مثبت في RIPO، مثل إرسال عنوان أو حالة غير صحيحة للسائق رغم صحة البيانات الأصلية، تعالج RIPO الأثر المباشر المثبت وفق سياسة المسؤولية والتعويض.

6. البيانات

يجمع التطبيق الحد الأدنى من بيانات العنوان/التواصل اللازمة للتنفيذ مع تقييد الوصول حسب الدور.